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La batería de mi Versa dura muy poco

RESUELTAS

el ‎03-20-2020 14:42 - fecha de última edición ‎04-20-2020 20:24 por Fitbit Moderator

el ‎03-20-2020 14:42 - fecha de última edición ‎04-20-2020 20:24 por Fitbit Moderator

Hola 

adquirí mi Fitbit versa hace año y medio y Antes la batería duraba 3 días ahora solo dura 10 horas la batería y se apaga en cualquier momento

el problema es que lo adquirí en USA y yo vivo en Mexico como le hago para hacer un cambio de equipo ?!!! 

 

Editado por moderador: título actualizado para claridad

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Soluciones aceptadas

‎04-20-2020 20:27 - editado ‎10-31-2023 16:08

‎04-20-2020 20:27 - editado ‎10-31-2023 16:08

Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad @Marve22. Disculpa la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Lamento que la batería de tu Versa esté durando únicamente 10 horas. He visto que te has puesto en contacto con nuestro Servicio al Cliente justamente después de publicar aquí y te han indicado las opciones que tienes dado que resides en México actualmente. Si tienes más inquietudes al respecto, no dudes en responder al último correo electrónico que te han enviado.

Déjanos saber si necesitas más ayuda, será un gusto asistirte. 

Maria | Community Moderator, Fitbit


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‎04-20-2020 20:27 - editado ‎10-31-2023 16:08

‎04-20-2020 20:27 - editado ‎10-31-2023 16:08

Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad @Marve22. Disculpa la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Lamento que la batería de tu Versa esté durando únicamente 10 horas. He visto que te has puesto en contacto con nuestro Servicio al Cliente justamente después de publicar aquí y te han indicado las opciones que tienes dado que resides en México actualmente. Si tienes más inquietudes al respecto, no dudes en responder al último correo electrónico que te han enviado.

Déjanos saber si necesitas más ayuda, será un gusto asistirte. 

Maria | Community Moderator, Fitbit


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