La batería de mi Versa no dura

[CristinaAlbo]

Cargo el reloj hasta el 100% y no me dura ni 3 horas , siempre me ha ido bien y lleva varios días dándome problemas , se agota completamente la batería y no enciende.  

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @CristinaAlbo. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la batería de tu Fitbit Versa. 

Es posible que la batería de tu reloj no esté cargándose correctamente. Sigue estos pasos: 

•  Limpia los contactos de carga de la parte posterior del dispositivo y los pines del cable de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo limpio mi dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL.
• Comprueba la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber si la situación persiste. 

[CristinaAlbo]

Ya es que directamente ni enciende, no me deja hacer nada y no carga la batería. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por indicar que tu Versa no enciende y no te deja hacer nada @CristinaAlbo.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros. 

[EspeFdez]

Me pasa lo mismo, lo actualicé hace unos días y la batería me dura 3 horas. Y dejándolo apagado y cargado al 100% me lo encuentro a las pocas horas agotado, al 0%. Ya no sé qué hacer. ¿Alguien me puede ayudar?