La luz verde de mi Versa dejo de funcionar

[ManuelaM1212]

He estado buscando mucho la solucion a el fallo de la luz verde pero no la he podido encontrar, le hice a mi versa una restauracion de fabrica, para ver si la luz verde volvia y asi pudiera leer las pulsaciones pero no funciono, trate con varias otras soluciones que encontre pero sigue sin funcionar.

Cuando trato de habilitar o deshabilitar el ritmo cardiaco la luz trata de volver pero no.

Amo mi reloj versa, me a servido muchisimo, estoy triste por q no me esta funcionando!!

Me encantaria que me pudieran ayudar!!

Muchas Gracias de ante mano.

[YojanaFitbit]

Bienvenida los Foros de la Comunidad de Fitbit @ManuelaM1212. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de lo que sucedió con las luces para detectar ritmo cardíaco en tu Versa.

Lamentamos la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Gracias por ponerte en contacto con nosotros después de haber intentado los pasos que mencionas en tu publicación. He solicitado que se cree un caso por esta situación, gracias por reportarlo. Nuestro equipo evaluarán tu caso y se pondrán en contacto contigo vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.