La pantalla de Mi Versa no enciende

[DeliaEM]

Hola, ayer mi Fitbit versa se apagó de la nada, se vio como la imagen de la pantalla principal distorsionada y se apagó y no prendió de nuevo. Ya traté de apagarlo y reiniciarlo sin éxito , únicamente prende la luz verde de atrás, donde puedo llevarlo a garantía en la Ciudad de México? O que puedo hacer?

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @DeliaEM. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Versa. Gracias por indicar que has intentado apagar y reiniciar tu reloj sin éxito. 

No hay centros de servicio en la Ciudad de México pero he creado un caso en tu nombre para que un representante de nuestro Equipo de Soporte se ponga en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico.

Déjame saber cómo te va.