La pantalla de Versa 2 está continuamente con interferencia

[Carmen3]

• Hola ! Mi Fitbit Versa 2 a comenzado a fallar, aparece en la pantalla continúas interferencias, al reiniciar parece que se soluciona pero vuelve a comenzar , hace unos días note que los colores se habían convertido en más intensos

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Carmen3. Gracias por indicar que has reiniciado tu Versa 2 para quitarlas interferencias que tiene.

He notado que te has puesto en contacto con nuestro equipo y que te han enviado instrucciones. 

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[Carmen3]

Gracias Andrea, la solución ha sido cambiar el formato de reloj, ya no puedo utilizar el que proporciona información sobre oxígeno,…… pero por lo menos he recuperado la pulsera y puedo seguir utilizándola. Gracias 

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Gracias por volver y por mencionar que al cambiar el formato de reloj se ha resuelto la situación @Carmen3.

¿Sabes si el formato que ya no puedes usar es de Fitbit?

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[Carmen3]

Buenas tardes Andrea !!!“developer:Fitbit” , es lo que indica el formato de reloj que tuve que desinstalar , es el que te indica el nivel de oxígeno en sangre, no me volví a atrever a instalar de nuevo por si me surgía de nuevo el problema. Gracias 

[AndreaFitbit]

Gracias por indicar que el formato de reloj que ya no puedes usar es de Fitbit @Carmen3. 

¿Me podrías dar el nombre exacto o enviar una foto para ver si lo puedo reportar?

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