La pantalla de Versa 2 no enciende

[Katedlg]

La pantalla del versa 2 no prende, al principio eran partes de la pantalla y ahora es toda completa. 

El reloj si está sincronizado y si registra los datos. Solo es la pantalla muerta.

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Katedlg. Siento que la pantalla de tu Versa 2 no enciende. Gracias por indicar que se están sincronizando tus datos. 

Te recomiendo reiniciar tu monitor con las instrucciones del artículo de ayuda: ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

[Katedlg]

La pantalla sigue sin funcionar

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @Katedlg. Siento que la pantalla de tu Versa 2 siga sin funcionar y con gusto te seguiré asistiendo. 

Te recomiendo consultar el artículo de ayuda: ¿Por qué no se carga la batería de mi dispositivo Fitbit?

[Katedlg]

El versa 2 la pantalla no prende, y se calienta

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por indicar que tu Versa 2 se calienta @Katedlg. Entiendo cómo te sientes y con gusto te seguiré ayudando. 

He creado un caso en tu nombre para que un representante de nuestro Equipo de Soporte te siga ayudando. 

Puedes estar pendiente de tu correo electrónico.