La pantalla de Versa 2 no funciona

[Reropas]

De repente mi Versa 2, que recibí el 29/01/21, el lunes, empezó a fallar la pantalla, primero salieron unas rallas verdosas, luego se borró la mitad de la pantalla y luego toda. No reacciona a reset, apagado, restaurar de fabrica, carga, nada. Se ve una luz de fondo si la tocas, pero nada más. ¿Cómo se gestiona la garantía?

Gracias.

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Reropas. Gracias por indicar todos los pasos que has seguido para encender la pantalla de tu Versa 2.

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