el 09-26-2020 13:32 - fecha de última edición 09-29-2020 21:01 por AndreaFitbit
el 09-26-2020 13:32 - fecha de última edición 09-29-2020 21:01 por AndreaFitbit
Hola,
esta mañana la pantalla de mi Versa Lite que iba perfecto parpadeó, se veía como a trozos.. y de repente se puso blanca /con algo de vibración).
resetée, varias veces más de 10 segundos.
El fitbit tenía batería pero parecía no ir.
Lo sincronicé en el móvil.
Miré foros.
Cambié la esfera del reloj a la original. 2 veces aunque no la veía en la app me dice que ya está actualizada.
Lo he recargado por más de una hora (eso decía en el foro USA). Y nada.
Lo he reiniciado . Y nada. SIgue la pantalla blanca aunque recibe notificaciones porque sigue sincronizado y vibra con mensajes .
Podéis ayudarme?
Mil gracias de antemano.
Editado por moderador: título actualizado para claridad.
el 09-29-2020 21:34
el 09-29-2020 21:34
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @JAMESRAZ. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Versa Lite. Gracias por indicar los pasos que has seguido para resolver esta situación y por consultar los foros en inglés.
Pronto deberías recibir una respuesta de nuestro equipo en el caso que creaste, sólo ten en cuenta que los tiempos de espera han sido un poco más largos de lo normal estos últimos meses.
Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros