La pantalla de Versa esta encendido pero no se ve nada

[BreenT]

Hola, mi versa comenzó a vibrar y al ver que pasaba, observé que en  la pantalla no se ve nada y solo  esta prendida 😞 .    Si me llaman por teléfono si vibra , también con notificaciones de mensajes. Ya hice los pasos que sugirieron en la comunidad (reiniciar, cambiar formato de reloj y no me funcionó).  Estaré pendiente de su respuesta. Muchas gracias. 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[bebella]

A mí me pasó igual y te cuento q no he podido encontrar solución. Incluso lo lleve a revisar a un sitio de Smartwatch y no pudieron arreglarlo.

Si tú reloj ya no tiene garantía creo q te pasó lo mismo que a muchos en este chat. Ya tu reloj no sirve para nada.

[BreenT]

Hola ! Te agradezco que hayas respondido mi mensaje 🙂 , ya que nadie del soporte técnico a tenido la atención de responderme,  supongo que como dices, no tiene caso que se reporten si al final no hay solución y que lástima porque mi reloj me encantaba! 

[YojanaFitbit]

@BreenT Bienvenida a los Foros de la Comunidad de Fitbit, gracias por esperar mi respuesta. @bebella Te agradezco mucho el compartir tu experiencia con tu Fitbit.

Gracias por reportar que tu Versa no muestra información en la pantalla aún después de los pasos mencionados. Has hecho un buen trabajo revisando las instrucciones en hilos de conversación similares.

He notado que has tratado de comunicarte con servicio al cliente sin tener éxito, no te preocupes ya he solicitado que se cree un caso en tu nombre. Recibirás más información al respecto vía correo electrónico.

Gracias por compartir tu experiencia en los foros.

[BreenT]

Hola 👋🏻,  muchas gracias,  quedo en espera del correo, ya que mi reloj ahora ya no vibra ni parpadea las luces ni nada 🥺 

Dejó de funcionar por completo.