La pantalla de mi Fitbit Versa quedó negra

[JuanMS]

Cuando me acoste me di cuenta que la pantalla del reloj no respondia bien cuando la tocaba. Al despertarme al dia siguiente la pantalla estaba negra pero el reloj funcionaba. Lo cargue pero la pantalla nunca funciono y el reloj sincronizo con el app. Quise reiniciarlo y nunca mas volvio a funcionar el telefono. El reloj tiene 15 meses y me gustaria hacer algo para que siga funcionando. Espero me den una solucion!

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[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @JuanMS. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Versa. Gracias por indicar que cargaste e intentaste reiniciar tu reloj.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va.