La pantalla de mi Versa 2 está fallando

[Aleescobar]

Buenas tardes YojanaFitbit,  necesito ayuda mi pantalla esta en blanco y ya según los procedimientos que me indicaron por correo sin embargo a la hora de emparejarse me indica que tengo que .escribir un código de 4 dígitos y no puedo verlo porque la pantalla del reloj esta en blanco.  Como hago??? Desde hace 9 horas estoy mandando correos a https://contact.fitbit.com pero no responden..

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

@Aleescobar Me da gusto verte de nuevo por los Foros de la Comunidad de Fitbit.

Gracias por reportar lo sucedido con tu Versa 2 y por todos los pasos que ya has realizado con tu Fitbit para resolver este problema. He notado que ya te has puesto en contacto con nuestro equipo por correo electrónico. Apreciamos mucho el tiempo invertido en esto.

Te aconsejo permanecer en contacto con ellos, puedes contestar el último correo que te enviaron. Si no lo has visto en tu carpeta de correos recibidos, verifica tu carpeta de correos no deseado o spam.

Espero que esto te ayude.