La pantalla de mi Versa 2 ha dejado de funcionar

[KarinaYC]

Buenas noches. Mi Fitbit versa 2 cayó de una distancia de 1.5 metros directo al suelo. El display murió. Tiene algún remedio? O puedo dar por hecho que ya lo perdi para siempre?  😭😭

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit · Accepted solution]

Bienvenida a los Foros Comunitarios @KarinaYC-. Disculpa la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Versa 2. Siento mucho que se haya caído directo al suelo.

Mientras leía tu publicación me preguntaba si la pantalla únicamente no enciende ya que se ha quedado en blanco o ¿se ha quebrado?

Si la pantalla no enciende, te recomiendo reiniciar tu Versa 2: 

1. Mantén pulsado el botón de retroceso durante 10 segundos.
2. Suelta los botones.