La pantalla de mi Versa 2 no responde

[FranGarza]

Llevo días batallando con mi pantalla táctil. No me permite ver bien los mensajes, no responde al querer bajar mensajes o tener acceso a los menús de lado derecho. Solo puedo ver el reloj principal, el mensaje que me llega sin poder abrirlo y hoy está parpadeando la pantalla. No sé qué hacer. Tengo menos de el año con mi versa 2. 😩

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit nuevamente, @FranGarza.

Gracias por venir a la comunidad para reportar lo sucedido con la pantalla de tu Versa 2. Entiendo que estés preocupada por tu Fitbit. Por favor revisa que hayas seguido los pasos para reiniciar tu Fitbit: ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit? Te sugiero que cambies a otra esfera en tu Versa 2: ¿Cómo se cambia el formato del reloj en el dispositivo Fitbit?

Si esto no ayuda a tu Fitbit la mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte directamente.

Espero que esto te ayude.