La pantalla de mi Versa 2 no se ve

[Mayte27]

La pantalla de mi versa no funciona, no se ve, a veces está en negro, otras veces salen rallas de colores, como las teles antiguas cuando tenían interferencias, no ha recibido ningún golpe, caídas, etc.; lo he apagado, reiniciado, restaurado valores de fábrica y no hay manera, llevo con él desde enero.

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

¡Es un gusto verte de nuevo por la Comunidad de Fitbit @Mayte27!  Será un gusto ayudarte con la pantalla de tu Versa 2.

Gracias por reportar lo que esta sucediendo con tu Versa 2 y por los pasos que ya has intentado. He solicitado que se cree un caso por esta situación, gracias por reportarlo con nuestro Equipo de Soporte, ellos evaluarán tu caso y se pondrán en contacto contigo vía correo electrónico. Gracias por ponerte en contacto.

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.