La pantalla de mi Versa 2 se ha quedado bloqueada

[Raquelrod]

Hola! Me he comprado recientemente un Versa 2 y hoy lo he empezado a sincronizar y de momento iba todo bien, hasta que me ha dicho la app del móvil que había una nueva actualización y cuando he dado a "actualizar" se ha empezado a bloquear y se ha quedado congelada la pantalla, con el Logotipo del inicio. He intentado resetear según las indicaciones y sigue igual. No sé qué hacer. Gracias

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Raquelrod. Siento saber que la pantalla de tu Versa 2 se ha quedado bloqueada tras una actualización y gracias por adjuntar una fotografía y por intentar reiniciar tu reloj. Con gusto te ayudaré.

Te recomiendo que sigas los consejos del artículo de ayuda: ¿Por qué no puedo actualizar mi dispositivo Fitbit?