Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Bellita1981. Disculpa la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.
Siento mucho lo sucedido con la pantalla de tu Fitbit Versa 2. Actualmente no tenemos repuestos para la pantalla pero he notado que te has puesto en contacto con nuestro Servicio al Cliente después de publicar aquí y veo que te han ofrecido algunas alternativas para que vuelvas en marcha. Sin embargo, no han vuelto a tener noticias tuyas desde el 21 de abril. Si aún no lo has hecho, por favor revisa tu bandeja de entrada y responde al último correo electrónico que te hemos envidado.
Sigue participando en los foros.
Los moderadores de la Comunidad Fitbit se aseguran de que las conversaciones sean amigables, estén basadas en hechos y enfocadas en el tema a tratar. Estamos contentos de dar respuesta a tus preguntas respecto a nuestros productos, reportes de fallas y hacer que tu voz sea escuchada.
Solución aceptada