Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad @trapa75. Disculpa la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.
Lamento escuchar que la pantalla de tu Versa 2 se quede congelada. Gracias por indicar los pasos que has seguido para solucionar el problema.
He visto que te has puesto en contacto con nuestro Servicio al Cliente después de publicar aquí y veo que te han ayudado a ponerte en marcha nuevamente.
Déjanos saber si necesitas más ayuda, será un gusto asistirte.
Los moderadores de la Comunidad Fitbit se aseguran de que las conversaciones sean amigables, estén basadas en hechos y enfocadas en el tema a tratar. Estamos contentos de dar respuesta a tus preguntas respecto a nuestros productos, reportes de fallas y hacer que tu voz sea escuchada.
Solución aceptada