La pantalla de mi Versa Lite ha dejado de funcionar

[alexibanez101]

Tengo mi Fitbit desde diciembre 2019. Venia funcionando perfectamnte hasta q aprox hace dos semanas el tactil dejo de responder por momentos. Luego se apaga espontaneamente. En un principio pense que sucedia por estar bajo de carga. Pero aun poniendolo a cargar al 100% sucede lo mismo. 

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit]

Bienvenida a los Foros Comunitarios @alexibanez101. Disculpa la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Lamento escuchar acerca del comportamiento reciente de tu Versa Lite. Gracias por los detalles proporcionados. 

He visto que te has puesto en contacto con nuestro Servicio al Cliente después de publicar aquí y veo que ya te han ayudado a resolver el problema. 

Déjanos saber si necesitas más ayuda, será un gusto asistirte. 

[alexibanez101]

Hola! Me puse en contacto pero lo que me recomendaron hacer no me soluciono el problema.... Sigo teniendo problemas con la pantalla de mi Versa y se sigue resetting