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La pantalla de mi Versa Lite no enciende

La pantalla de mi versa Lite no enciende. La luz verde funciona, intente  reiniciarlo sin éxito y vibró un poco después pero La pantalla aún no prende 

 

 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

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Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Gaby99. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Versa Lite. Gracias por indicar que has intentado reiniciar tu reloj sin éxito.

 

Para volver a encender tu dispositivo te recomiendo que lo emparejes con tu cuenta nuevamente. Sigue las instrucciones del artículo de ayuda: ¿Cómo se configura mi dispositivo Fitbit?

Siguiendo las instrucciones para un dispositivo de sustitución. 

 

Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros.  

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Hola Andrea, ya lo intente pero ni siquiera reconoce el dispositivo, ayer todavía estaba encendida la luz verde y ahora ni eso, no esta vinculado, ya intente reiniciarlo y no pude, ya lo cargue durante 30 min y no tuve éxito, ya limpie la entrada de la carga al reloj y nada, no he ocupado un cable alterno mas que el que venia en la caja con el reloj. ya no se que mas hacer y me encuentro desesperada ya que lo compre en Mayo y no puedo creer que ya este fallando.

Quedo atenta y gracias por tu atencion.

saludos.

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Gracias por volver y por intentar los pasos recomendados @Gaby99. Entiendo cómo te sientes y será un gusto seguir asistiéndote. 

 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.

 

Sigue participando en los foros.

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