La pantalla de mi Versa Lite no responde

[evasolanoperez]

Buenas noches,

Desde hace unas semanas la pantalla de mi Versa Lite no responde. Se queda fija la pantalla principal del reloj y no permite ninguna acción.

Por mucho que lo reinicie o lo sincronice con el teléfono para actualizarlo, el dispositivo no funciona con normalidad.

¿Qué podría hacer para solucionarlo?

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad @evasolanoperez. Disculpa la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Lamento escuchar que la pantalla de tu Versa Lite haya dejado de funcionar. Gracias por indicar los pasos que has intentado para solucionar el problema.

He visto que te has puesto en contacto con nuestro Servicio al Cliente justamente después de publicar aquí y veo que ya te han ayudado a resolver el inconveniente con la pantalla de tu reloj. 

Déjanos saber si necesitas más ayuda, será un gusto asistirte.