La pantalla de mi Versa no enciende pero aún sincroniza y vibra

[Fridegen]

Hola soy Frida, en mi versa apareció una línea verde vertical y a partir de ahí, quedo la pantalla negra pero me vibra con las notificaciones, tiene la luz verde  que titila atrás y en la aplicación del celular puedo sicronizarlo ny esta con batería ..... necesito poder encender la pantalla. gracias 

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[MarreFitbit]

Me alegra verte por los Foros de la Comunidad de Fitbit @Fridegen. Disculpa la demora en mi respuesta. Gracias por los detalles proporcionados acerca del comportamiento de tu Versa. 

He visto que contactaste a  nuestro Equipo de Soporte después de publicar aquí y que te han ayudado con esto. No te olvides de revisar tu bandeja de entrada para obtener las últimas actualizaciones de tu proceso. 😉

Déjame saber si tienes dudas.