La pantalla de mi Versa no se ilumina

[Margaritte]

La pantalla de mi versa no se ilumina.

sigue recibiendo notificaciones porque lo siento vibrar pero no se enciende la pantalla y llevo sólo un día con él.

He seguido las instrucciones para los casos similares y no responde,su batería está al 90%.

¿Me pueden ayudar.?

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[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Margaritte. Gracias por indicar que has seguido las instrucciones para los casos similares y que tu Versa recibe notificaciones y su batería está al 90%.

Para ayudarte mejor ¿puedes confirmar que has reiniciado tu reloj presionando el botón de retroceso y el de la derecha de abajo?

Si el reloj sigue sin funcionar tras reiniciarlo, ponte en contacto con el Atención al cliente.