La pantalla de mi Versa se ha quedado negra

[Fani29]

Buenas, hace unos días la pantalla de mi fitbit negra se puso totalmente negra. La aplicación reconoce el reloj cuando lo enciendo pero no se ve absolutamente nada. No sé cómo conseguir que la pantalla vuelva a la normalidad. El reloj tiene poco tiempo lo compre en verano. La verdad que es una pena porque el reloj cuando funciona es una pasada. 

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad @Fani29. Disculpa la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Lamento escuchar que la pantalla de tu Versa se ha quedado en negro. Gracias por los detalles brindados acerca del comportamiento de tu reloj.

He visto que te has puesto en contacto con nuestro Servicio al Cliente justamente después de publicar aquí y veo que ya te han ayudado a resolver el problema y a volver en marcha.

Déjanos saber si necesitas más ayuda, será un gusto asistirte.