La pantalla de mi Versa se ha quedado negra

[Viza05]

A las 6 am el reloj estaba muy bien y a las 9 am se puso en color negro, recibía notificaciones aún así. Intente con los botones y nada. Me pueden apoyar?

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad @Viza05. Disculpa la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Lamento escuchar que la pantalla de tu Versa se haya quedado en negro. Gracias por indicar los pasos que has seguido para solucionar el problema.

He visto que te has puesto en contacto con nuestro Servicio al Cliente después de publicar aquí y veo que te han ayudado a ponerte en marcha nuevamente. 

Déjanos saber si necesitas más ayuda, será un gusto asistirte.