La pantalla de mi Versa se ha quedado negra

[Yovero73]

Hola buenas!! Se me ha quedado la pantalla en negro y no se enciende. Me vibra cuando recibo notificaciones pero no se ven. He probado a reiniciar con el botón de retroceder y el inferior y no se reinicia . Hace un año q tengo el versa, q puedo hacer?

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit]

Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad @Yovero73. Disculpa la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Gracias por tomarte el tiempo de reiniciar tu Versa antes de contactarnos para arreglar la pantalla que se ha quedado en negro.

He visto que te has puesto en contacto con nuestro Servicio al Cliente justamente después de publicar aquí y veo que ya te han ayudado a resolver el problema con tu reloj. 

Déjanos saber si necesitas más ayuda, será un gusto asistirte. 

[Yovero73]

Hola muy buenas, muchas gracias por todo. Como no podía reiniciar el reloj de ninguna de las manera, fitbit se hizo cargo y al estar en garantía todavía me mandaron uno nuevo. Todo ok gracias 

[MarreFitbit]

¡Hola @Yovero73! Me alegra muchísimo saber que has recibido un reemplazo. 😉 Espero que lo disfrutes y que sigas participando en los foros.