el
08-18-2021
04:25
- fecha de última edición
08-19-2021
18:51
por
AndreaFitbit
el
08-18-2021
04:25
- fecha de última edición
08-19-2021
18:51
por
AndreaFitbit
Ayuda! La pantalla de mi versa se ve gris, como alumbrando pero no muestra nada. Cuando lo apago se ve negra, y si lo vuelvo a encender se ve gris, como si la misma pantalla no fuera visible. Cuando se descargó por completo, y lo comencé a cargar se ve claramente el símbolo de batería con 0%. Después cargué el equipo y ya la debe tener completa, porq no volvió a aparecer el porcentaje, pero ahora solo alumbra gris.
Intenté reiniciarlo presionando la de la izquierda y el inferior de la derecha a la vez por más de 10 segundos, pero ya no vibra ni hace nada.
Hay alguna solución?
Editado por moderador: formato.
el 08-19-2021 19:00
el 08-19-2021 19:00
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @AnafeParra. Gracias por indicar que has intentado reiniciar tu Fitbit Versa para encenderlo.
La mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte.
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el 08-19-2021 19:04
el 08-19-2021 19:04
Hola Andrea, ni el chat ni la llamada me salen disponibles para revisar esto con ustedes. Me pueden ayudar por favor?
08-19-2021 21:07 - editado 08-19-2021 21:07
08-19-2021 21:07 - editado 08-19-2021 21:07
Gracias por volver y por compartir tu inquietud @AnafeParra.
Puedes encontrar el horario de atención de chat y llamadas en el enlace que te compartí. Para las llamadas y chat en español se usa el horario de España.
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