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La pantalla de mi Versa se puso gris y no funciona

Ayuda! La pantalla de mi versa se ve gris, como alumbrando pero no muestra nada. Cuando lo apago se ve negra, y si lo vuelvo a encender se ve gris, como si la misma pantalla no fuera visible. Cuando se descargó por completo, y lo comencé a cargar se ve claramente el símbolo de batería con 0%. Después cargué el equipo y ya la debe tener completa, porq no volvió a aparecer el porcentaje, pero ahora solo alumbra gris. 

 

Intenté reiniciarlo presionando la de la izquierda y el inferior de la derecha a la vez por más de 10 segundos, pero ya no vibra ni hace nada. 

 

Hay alguna solución?

 

 

Editado por moderador: formato. 

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3 RESPUESTAS 3

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @AnafeParra. Gracias por indicar que has intentado reiniciar tu Fitbit Versa para encenderlo.

 

La mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte.

 

Sigue participando en los foros. 

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Hola Andrea, ni el chat ni la llamada me salen disponibles para revisar esto con ustedes. Me pueden ayudar por favor? 

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Gracias por volver y por compartir tu inquietud @AnafeParra

 

Puedes encontrar el horario de atención de chat y llamadas en el enlace que te compartí. Para las llamadas y chat en español se usa el horario de España.

 

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