La pantalla táctil de Versa 2 no me funciona

[Marianagm5]

Buenos días,

Tengo un fitbit versa 2 y poco más de un año de uso. Desde hace días estoy experimentando problemas con la pantalla táctil pues no puede desplazar ni hacer nada.

Ya he reiniciado el dispositivo en reiteradas oportunidades y nada. También he cambiado el formato de reloj y nada.

¿Cómo podrían ayudarme?

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a nuestra comunidad y por mencionar que has reiniciado tu Versa 2 y cambiado el formato del reloj para hacer funcionar la pantalla táctil @Marianagm5. 

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