La pantalla táctil de mi Versa no funciona

[Jesus.Mendivill]

Buen dia, apenas cumplire un año con mi fitbit Versa y ya me esta generando muchos problemas, el touchscreen no funciona, no me deja navegar atraves del reloj ni deja poner ejercicios ni otras funciones, ademas se reinicia constantemente teniendo carga completa y la pantalla prende y se apaga.

Me pudieran ayudar?

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad @Jesus.Mendivill. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla táctil de tu Versa.

He visto que te has puesto en contacto con nuestro Servicio al Cliente justamente después de publicar aquí y veo que ya te han ayudado a resolver el problema con la pantalla de tu reloj.