La pantalla táctil se congela

[Alberto70]

Buen día, tengo un Versa 2 que adquirí apenas hace 2 meses, y desde que se hice la actualización del firmware a la versión 35.70.7.21 he experimentado que la pantalla táctil se congela con frecuencia varias veces al día; para descongelarla tengo que reiniciarlo. ¿Qué puedo hacer para solucionar este problema?

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Alberto70. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla táctil de tu Versa 2. Gracias por mencionar que tienes que reiniciar tu reloj para descongelarla.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va.

[Alberto70]

Ok. Muchas gracias, estoy al pendiente.

[AndreaFitbit]

Disculpa por la demora de la respuesta y gracias por volver @Alberto70.

Déjame saber cómo te va y si tienes más preguntas no dudes en volver.