La pila dura poco

[Ousmane]

De repente dejo de cargar, se ponía  caliente lo deje sin pila 3 días, después lo cargue y ahora la carga solo dura 6 horas.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Ousmane. Será un gusto ayudarte con los problemas que tienes con la batería de tu Versa. Gracias por los pasos que ya has intentado.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte. 

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros. 

[Ousmane]

Muchas gracias por la atencion

[YojanaFitbit]

Gracias por marcar mi respuesta como la solución aceptada. Estaré por aquí si tienes mas preguntas acerca de tu Versa.

Que tengas un productivo fin de semana. 😊

[Ousmane]

Buenas noches 

solo una pregunta 

dijo que alguien se pondra en contacto conmigo.

es correcto???

si es así aun no he tenido la solución.

gracias

[YojanaFitbit]

Hola @Ousmane, gracias por responder. 

Lamento mucho que no hayas recibido una solución. Por favor responde al ultimo correo recibido de nuestro servicio al cliente. Ellos están muy interesados en sabe como te fue con la ultima información que ellos te enviaron.

Déjame saber como te fue.

[Ousmane]

Hola mi fitbit sigue con con los mismos problemas desde el mes de agosto 2019 y no he recibido solucion.

De repente dejo de cargar, se ponía  caliente lo deje sin pila 3 días, después lo cargue y ahora la carga solo dura 6 horas.

[YojanaFitbit]

Gracias por contestar mi publicación @Ousmane. Por favor coméntale a nuestro servicio al cliente que tu dispositivo se esta calentando y que ahora solo dura 6 horas. Ellos te ayudaran con esto.

Estaré por aquí si me necesitas. 

[Ousmane]

Hola buen dia
De repente mi reloj fitbit versa dejo de cargar, se ponía caliente lo deje
sin pila 3 días, después lo cargue y despues la carga solo duraba 6 horas
y ahora la carga solo dura unos 4 horas aproximadamente.

Espero su ayuda
Saludos

Editado por moderador: Remover información personal.

[YojanaFitbit]

Hola @Ousmane es un gusto verte de nuevo por aquí.

Quería dejarte saber que he pasado esta información a nuestro servicio al cliente. Ellos te estarán escribiendo dentro de poco tiempo. Si gustas también puedes actualizar tu caso con la más reciente información de los problemas que tienes con tu Versa, mandando un nuevo correo en repuesta del ultimo contacto con ellos.

Déjame saber como te fue. 

[Astrid0512]

Buenas tardes!

El día viernes 10 de julio, cargué la batería de mi Versa 2 al 100%.

Hoy, 12 de julio a medio día, se mi smart watch me marca 13% de Batería.

No aumenté el uso de aplicaciones, lo he usado como acostumbrado pero noté esa baja de batería. 

Quedo en espera de sus comentarios. 

Gracias 

Astrid Nava