Las correas de mi Fitbit Versa se han roto

[SunsetRunner]

No hace un año que tengo mi Fitvit versa, y la correa que no tiene repuesto se ha partido por la mitad. Supuestamente esta en garantía, pero no encuentro la manera de comunicarme por ningún lado.

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit]

Te doy la bienvenida a los foros de la Comunidad @SunsetRunner. Disculpa la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Lamento que las correas de tu Versa se hayan roto. He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico. 😉

Déjame saber cómo te va. 

[SunsetRunner]

Gracias por ponerse en contacto conmigo.

He recibido el repuesto sin ningún problema y en tiempo record, dadas las circunstancias. Espero poder seguir disfrutando de mi Versa durante mucho tiempo.

Les agradezco la atención recibida.