Las luces led no funcionan en mi Versa

[NatashaJuhasz]

Hola.

A mi fitbit versa no le funcionan las luces LED por lo que no me registra la frecuencia cardíaca en ningún momento. 

He probado con todas las sugerencias y siguen sin funcionar. Reinicie el dispositivo, ajuste la configuración de la frecuencia y aún así no me funciona.

El reloj no cumple aún los 2 años.

Agradecería que me recomienden que hacer.

Aguardo comentarios.

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @NatashaJuhasz. Será un gusto ayudarte con los problemas que has reportado con el ritmo cardíaco en tu Versa.

Gracias por los pasos que ya has intentado. He solicitado que se cree un caso por esta situación, nuestro equipo de soporte evaluarán tu caso y se pondrán en contacto contigo vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.