Le ha entrado agua a Fitbit Versa y ya no enciende

[luciapagonz]

Buenas tardes, 

Ayer por la tarde me bañé con mi Fitbit versa, le ha entrado agua y se ha apagado. Ya no consigo encenderlo y en los sensores de la parte de atrás se observan gotas de humedad por la parte de dentro. Se supone que este reloj es sumergible y resistente al agua. Me he bañado tanto en la piscina como en la playa con él infinidad de veces y nunca le ha pasado eso.

Me gustaría saber si tiene solución ya que no me parece normal que pase algo así en un producto que te asegura que es sumergible hasta 50 metros. Gracias

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

@luciapagonz Me da gusto verte por los Foros de la Comunidad de Fitbit.

Gracias por reportar lo sucedido con tu Versa y por los pasos que has intentado para hacerlo funcionar nuevamente. Lamento que hayas tenido estos problemas con tu Fitbit.  Me gustaría comentarte que en efecto este modelo es resistencia al agua hasta 50 metros. Para más información puedes ver este artículo relacionado: ¿Puedo nadar o ducharme con mi dispositivo Fitbit? Lo que mencionas no es muy usual.

Con gusto nuestro equipo de servicio al cliente te brindará la información que necesitas con respecto a este caso, ya que no tenemos un lugar físico dónde se lleven a reparar. Haz clic aquí para conectarte directamente. 

Te agradezco mucho el compartir tu experiencia en los foros.