Lentitud en Samsung A50 (versa2)

[Sincronizacion]

Se que el telefono aun no es compatible con la aplicacion, sin embargo ultimamente mi equipo se alenta a un nivel donde ni siquiera reacciona el boton de bloqueo. tengo que cerrar la app de fitbit y apagar el reloj para que mi telefono vuelva a su normalidad. Cabe mencionar que solo sucede cuando recibo notificaciones constantes.

[DavideFitbit]

Hola @Sincronizacion, gracias por compartir esta información acerca de las dificultades que has encontrado con el botón de bloqueo.  

Podrías proveer algunos detalles extra? Por favor confirma si te refieres a que el botón de tu Versa no funciona cuando recibes muchas notificaciones o si estás teniendo dificultad directamente con tu celular cuando tienes la aplicación de Fitbit abierta. Haznos saber en que dispositivo estas teniendo esta dificultad y si has experimentado otros inconvenientes. 

Espero tu respuesta. 

[Sincronizacion]

muchas gracias por tu pronta respuesta.

Te comento que el problema es con el celular samsung A50 (SM-A505G). al recibir constantes notificaciones ya sean mesajes de whatsapp, messenger etc, el telefono comienza a alentarse, pero esto sucede unicamente cuando el celular se encuentra vinculado con mi Versa2.

he hecho la prueba de no utilizar vincular el celular con mi Versa 2 durante dos dias y no he tenido ningun incoveniente y curiosamente cuando he vuelto a realizar la sincronizacion y recibir notificaciones constantes mi telefono de alenta hasta el punto de quedarse trabado

[Sincronizacion]

tendran algun upgrade?

[DavideFitbit]

Hola @Sincronizacion, lamento la demora. 

Gracias por tu respuesta y por confirmar que se trata del telefono. Antes de considerar otras opciones, por favor intenta salir de la aplicación (logout), después reinicia el telefono y accede nuevamente (login) para verificar si continuas teniendo la misma dificultad. 

Espero tu respuesta.