Los botones de mi Versa no funcionan

[anablagon]

Buenas tardes,

Desde hace casi unos días a mi fitbit versa no le funcionan los botones. Quería saber dónde lo puedo llevar a reparar o qué puedo hacer para que funcione. He estado buscando en los distintos hilos y no he encontrado nada que me ayude

Gracias!

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @anablagon. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de los botones de tu Versa. Gracias por indicar que has buscado en distintos hilos sin éxito.

Para que los botones de tu Versa funcionen nuevamente te recomiendo que limpies alrededor de los mismos con un cepillo de dientes, un palillo de dientes o con aire comprimido para eliminar posible suciedad que impida su funcionamiento. 

Actualmente, no hay centros de reparación pero yo te puedo ayudar desde aquí.

Déjame saber cómo te va. 

[anablagon]

Hola,

Ya intenté limpiarlo y no ha servido de nada

Ana Blanco

Enviado desde mi IPhone

[anablagon]

Hola, sigue sin funcionar, ¿qué puedo hacer?

[AndreaFitbit]

Gracias por seguir los pasos recomendados para solucionar esta situación @anablagon. Será un gusto seguir asistiéndote. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va.