Los sensores LED de mi Versa no se apagan

[JessiContreras]

Hoy comenzó mi versa con esta falla sin motivo alguno. Ya lo reseteé con la configuración de fábrica y sigue igual, lo coloqué en el cargador y nada. Sigue igual. Aparentemente trabaja normal, excepto por el led. Por lo mismo la batería se baja más rápido. 

Agradeceré su ayuda. 

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad @JessiContreras. Disculpa la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Lamento escuchar que acerca del comportamiento de los sensores LED de tu Versa. Gracias por indicar los pasos que has intentado para solucionar el problema antes de contactarnos.

He visto que te has puesto en contacto con nuestro Servicio al Cliente justamente después de publicar aquí y veo que aún te continúan asistiendo con el inconveniente.