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Luz posterior roja y no lee frecuencia cardíaca

Hola! Tengo Fitbit Versa desde Diciembre de 2018. Ha funcionado siempre perfecta, pero desde hace dos días, tiene dificultades para detectar la frecuencia cardiaca. Se queda la luz posterior en rojo y me llega a quemar la piel con el calor que genera.

La he reiniciado, conectado y desconectado la función de detección de FC, vuelto a sincronizar, he dejado que se descargue la batería...pero nada.

Tiene un uso normal, no se ha llevado ningún golpe ni nada especial. 

No entiendo que ha podido pasar la verdad.

 

 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

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3 RESPUESTAS 3

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Virsenya .Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento de tu Fitbit Versa. Te recomiendo que dejes de usar tu reloj hasta recibir asistencia. Gracias por mencionar los pasos que has seguido para corregir esta situación y que le das un uso normal. 

 

Pronto se pondrá en contacto contigo un representante de nuestro Equipo de Soporte vía correo electrónico para ayudarte.

 

Déjame saber cómo te va y si tienes más preguntas. 

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Hola! A los pocos días se puso en contacto conmigo el servicio de atención y me recomendaron dejar de usar la pulsera y devolverla con posterior reembolso de la compra. Es lo que he hecho ya que seguía con el mismo fallo.

Gracias.

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Gracias por volver y por informarnos acerca de la recomendación del servicio de atención @Virsenya

 

Siento mucho que hayas tenido que devolver la pulsera. 

 

Déjame saber si tienes más preguntas y gracias por participar en los foros. 

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