Luz roja en la parte de detrás en Versa y no enciende

[maribel37]

Hola.

Tengo un Versa que ha dejado de funcionar.

No carga, ni enciende. Lo único que hace es una luz roja en la parte de debajo que se queda fija a ratos, de repente parpadea, de repente se apaga... 

A alguien le ha pasado?

He leído en foros que la recomendación es reiniciarlo con los valores de fábrica pero en mi caso es que el reloj ni siquiera enciende.

Gracias

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @maribel37. Gracias por indicar que tu Versa no se carga ni enciende y por mencionar los pasos que has consultado.

Para volver a cargar y encender  tu Versa:

• Limpia los contactos de carga de la parte posterior del dispositivo y los pines del cable de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia mi dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL.

• Asegúrate de utilizar el cable de carga que venía con tu dispositivo, ya que la mayoría de los cables no son compatibles con otros dispositivos.

  Comprueba la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?

• Reinicia el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Si el reloj sigue sin funcionar tras reiniciarlo, ponte en contacto con Atención al cliente.