Luz roja encendida permanentemente en Versa Lite

[Jesuzfelix]

Desde el dia de ayer mi reloj (versa lite) dejo de marcar el ritmo cardiaco y en lugar de la luz verde parpadeante se a encendido una luz roja fija aunque el reloj este apagado  ya intente reiniciarlo de fabrica pero el problema sigue igual, fui a la tienda donde  lo compre el dia  7 de junio y resulta que solo tenia 30 dias para regresarlo por lo que ya ellos no se hacen responsables espero ustedes me puedan dar una solucion

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Jesuzfelix. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento de tu Versa Lite. Gracias por indicar que intentaste reiniciarlo de fábrica y que fuiste a la tienda donde lo compraste.

Para volver a poner en marcha tu reloj te recomiendo que lo emparejes nuevamente con tu cuenta siguiendo los pasos del artículo de ayuda: ¿Cómo se configura mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va. 

[Jesuzfelix]

Gracias por tu respuesta ya lo vincule de a mi telefono y lo configure de nuevo pero aun el medidor de los latidos sigue sin funcionar lo unico que cambio es que la luz ya no es roja continúa ahora es una luz verde que no se apaga

[Jesuzfelix]

 

[YojanaFitbit]

Hola @Jesuzfelix gracias por seguir los consejos de @AndreaFitbit. Por favor revisa la información que te proporcioné en esta publicación. 

Gracias por compartir tu experiencia en los foros.