Luz roja trasera fija en Versa y no marca el ritmo cardíaco

[Alberto12345]

Hola mi Fitbit versa se queda con la luz roja trasera fija y no marca las pulsaciones como podría solucionarlo???

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Es muy bueno que visites la comunidad de Fitbit, @Alberto12345. ¡Te doy la bienvenida!

Será un gusto asistirte con tu inquietud relacionada al ritmo cardíaco de tu Fitbit Versa. Te recomiendo revisar es articulo de ayuda: ¿Por qué no veo mi ritmo cardíaco en mi dispositivo Fitbit? 

Si puedes agregar una imagen de la luz roja que en tu Fitbit seria de gran ayuda. 

Estaré por aquí por si tienes más preguntas. 

[Conchi5497]

 Lo he actualizado ,restaurado y demás da error en los pasos y no mide el ritmo cardiaco