Luz verde fija en Fitbit Versa

[Pilarrivas]

buenas

mi fitbit versa me ha funcionado correctamente durante 10 meses y desde hace unos dias se mantine una luz verde fija, no me lee el pulso y se descarga en unas dos horas rapidamente. 

no encuentro el motivo.

- he reiniciado

- apagado

- desconectado el pulso.

-etc 

y sigue igual.....

Editado por moderador: título actualizado para claridad y formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Pilarrivas. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del comportamiento de tu Versa. Gracias por indicar los pasos que has seguido para resolver esta situación. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte. 

Déjame saber cómo te va. 

[Ifuensan]

Buenos días.

Tengo el mismo problema, luz verde fija pero el reloj no arranca. He intentado arrancarlo con los dos botones pero tampoco funciona.

Un saludo. Gracias.

[AndreaFitbit]

Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Ifuensan. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento de tu Fitbit Versa. Gracias por indicar que has intentado arrancarlo con los dos botones y entiendo cómo te sientes. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.

Sigue participando en los foros.