Me aparece un mensaje "el servicio de notificaciones no está en ejecución

[Judithsr]

Hola, me han regalado un Fitbit versa Lite y no  consigo activar las notificaciones. Me aparece un mensaje "el servicio de notificaciones no está en ejecución. Debes reiniciar el teléfono para volver a activar las notificaciones en el monitor". 

Lo he realizado  veces y sigo sin recibir nada. Es compatible este móvil con el FItBit?? 

Como puedo hacerlo? 

Muchas gracias!! 

Editado por moderador: titulo actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Judithsr. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del mensaje que te aparece en tu Versa Lite. 

Gracias por informarnos sobre este inconveniente. Nuestro equipo está consciente de la situación y está trabajando para identificar una resolución lo más rápido posible. 

El modelo de tu móvil no se encuentra incluido dentro de los Dispositivos Compatibles. Fitbit es compatible con más de 200 de los dispositivos móviles Android, iOS y Windows más populares. La lista completa de dispositivos compatibles con compatibilidad confirmada se puede encontrar aquí. Si un dispositivo no está en la lista, no significa que no funcionará con un monitor Fitbit. Comprobamos de forma rutinaria los dispositivos nuevos para garantizar la compatibilidad total con los dispositivos Fitbit y la aplicación Fitbit, y trabajamos constantemente para confirmar la compatibilidad con los nuevos modelos de teléfono. La mayoría de los teléfonos Android con la versión 7.0 o superior funcionarán con nuestros productos, sin embargo, no podemos garantizar un rendimiento óptimo en dispositivos para los que no hemos probado y confirmado la compatibilidad.
  
Disculpa las molestias que esto haya ocasionado. Agradezco tu paciencia

[Lilapli]

Hola, 

me acaban de regular un Redmi Note 8 Pro, y me sale el mensaje de "el servicio de notificaciones no está en ejecución….". Hago la prueba de recibir notificación de llamada y funciona, pero tras reiniciar varias veces no hay manera.

Me puedes orientar que es lo que está pasando?

Gracias. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Lilapli. Disculpa por la demora de la respuesta y será un gusto asistirte con tu inquietud acerca las notificaciones en tu móvil. Gracias por indicar el modelo de tu teléfono y por hacer la prueba de recibir notificación de llamada. 

Ya que el modelo de tu móvil no se encuentra incluido dentro de los Dispositivos Compatibles es posible que algunas funciones se cumplan pero no todas se completarán. 

Puedes intentar los pasos del artículo de ayuda: ¿Cómo puedo recibir notificaciones de mi teléfono en mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber si tienes preguntas.