Me duché con mi Versa y ya no enciende

[Lorenagon]

Hola, desde hace una semana mi Versa no funciona, creo que fue desde que me duché con él, se apagó la pantalla y ya no sale nada, solo se ilumina un poco y vibra cuando recibe notificaciones, no sale el logo ni nada. Lo he reiniciado y nada de nada.

Un saludo,

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad de Fitbit, @CCAROL.

Gracias por reportar los problemas que has tenido con tu Versa y por los pasos que has intentado para hacerlo funcionar nuevamente. Me gustaría comentarte que en efecto este modelo es resistencia al agua hasta 50 metros. Para más información puedes ver este artículo relacionado: ¿Puedo nadar o ducharme con mi dispositivo Fitbit? 

Lo que mencionas no es muy usual pero aunque te puedes duchar con nuestros dispositivos resistentes al agua, no hacerlo reduce la exposición a jabones, champús y acondicionadores, que pueden causar daños a largo plazo en el dispositivo e irritación cutánea. Te recomendamos que tampoco lleves puesto ninguno de nuestros dispositivos en jacuzzis ni en saunas.

He notado que ya tienes un caso creado por esta situación, gracias por reportarlo con nuestro equipo de soporte. Ellos te seguirán apoyando con las preguntas que tengas.

Te agradezco mucho el compartir tu experiencia en los foros.