Me sale el mensaje “Desbloquear con el teléfono” en Versa

[Mruano]

Buenos días,

Aparece en mi monitor un mensaje que pone: “Desbloquear con el teléfono” y no funciona nada en el monitor del Versa, aunque si sincroniza con el móvil. 

Muchas gracias por la ayuda. 

Editado por moderador: titulo actualizado para claridad y etiqueta.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Cathygoloso1307. Disculpa por la demora de la respuesta y será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del bloqueo de tu Versa. Gracias por indicar que no tienes el teléfono vinculado con el reloj. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte. 

Gracias por compartir tu experiencia @Liliana30. 😁 Me alegra mucho saber que te mandaron un reemplazo.

Sigan participando en los foros. 

[Cathygoloso1307]

Muchas gracias espero la respuesta.


Enviado desde mi teléfono Huawei

[Cathygoloso1307]

Muchas gracias por tu ayuda, me dijeron que me darían indicaciones por correo gracias.

Enviado desde mi teléfono Huawei

[AndreaFitbit]

Ha sido un gusto @Cathygoloso1307.

Pasando a otro tema, te invito a participar en la sección de Debates donde encontrarás varios temas interesantes como Duerme mejor, Estar en forma y Come bien.

Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros.

[Monica2813]

Escribí a Fitbit support y me enviaron uno nuevo son súper amables ellos me dieron todas las indicaciones

Enviado desde mi iPhone

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad y por indicar que te enviaron otro Versa @Monica2813. 😃

Sigue participando en los foros y si tienes más preguntas no dudes en volver. 

[Baptor]

Buenas tardes Andrea, a mi me ocurre lo mismo me sale la pantalla bloqueada del dispositivo Fitbit Versa, y me pone que lo debo desbloquear con el teléfono, pero no lo tengo sincronizado porque lo quite porque no funcionaba bien y ahora no me deja conectarlo al tener la pantalla bloqueada y no me permite ver el código para conectar el dispositivo al móvil, un saludo.

[Nicomarvi]

Hola me aparece él mensaje desbloquear con el teléfono, y con las instrucciones que has dado anteriormente no puedo haber nada, puesto que no me aparece el dispositivo instalado en el teléfono cuando abro la app

[Liliana30]

Hola!
A mí me pasaba lo mismo y escribí a Fitbit support en Twitter y ellos me
solucionaron el problema. Al final tuve que mandar mi monitor por correo y
me mandaron otro

[Alba555]

Se me ha bloqueado el reloj y me dice que desbloquee desde el teléfono pero lo desvinculé y ahora el código que me envían para vincularlo no lo veo y por tanto no puedo vincular el reloj.

[Monica2813]

Ponte en contacto con el equipo técnico de Fitbit que te envían uno nuevo no se puede desbloquear

Enviado desde mi iPhone

[Nicomarvi]

Muchas gracias como puedo ponerme en contacto con el foro?

Enviado desde mi iPhone

[Liliana30]

Hola! Yo escribí directamente a Fitbit support en Twitter y me respondieron
super rápido

[Monica2813]

Yo mandé un correo a la comunidad de fibbit y pedir que me contestara un técnico

Enviado desde mi iPhone

[Nicomarvi]

Me puedes decir el correo al que escribiste?

Enviado desde mi iPhone

[Monica2813]

Si claro es Fitbit-support@fibit.com

Enviado desde mi iPhone

[Chadial]

Me pasa exactamente lo mismo que te ha pasado a ti!! ! 😭 me he puesto en contacto teléfonico y me han dicho que me van a cambiar el dispositivo pero quería saber si tu problema se solucionó, por favor contestame. Muchas gracias. 

[Antenula]

Si se soluciono, me cambiaron el dispositivo x otro

[Chadial]

Muchas gracias.

[Chadial]

Muchas gracias por responder, voy a buscar una Oficina DHL para llevar el mío y que me lo cambien, espero que no tarden demasiado estoy preocupada te agradezco mucho que me hayas respondido.