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Me sale el mensaje “Desbloquear con el teléfono” en Versa

RESUELTAS
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Buenos días,

Aparece en mi monitor un mensaje que pone: “Desbloquear con el teléfono” y no funciona nada en el monitor del Versa, aunque si sincroniza con el móvil. 

 

Muchas gracias por la ayuda. 

 

 

Editado por moderador: titulo actualizado para claridad y etiqueta.

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112 RESPUESTAS 112

En el Versa, mantén presionados los tres botones durante aproximadamente 12 segundos.Cuando aparece el logotipo estático, luego desaparece, suelta el botón inferior derecho, luego continúa presionando los botones izquierdo y superior derecho hasta que sienta una fuerte vibración. Esto indica que se inició el restablecimiento de fábrica.

Este proceso puede tardar varios segundos y, finalmente, aparece el logotipo estático y el dispositivo se inicia y las pantallas van a Fitbit.com/setup.

Si no sueltas el botón inferior derecho a tiempo, o si no sigues el procedimiento con precisión, el logotipo estático reaparece rápidamente y se inicia sin restablecer los valores de fábrica.

Por favor sigue el proceso normal de configuración y actualización de software.

A mi me mandaron esto espero que te ayude, a mi me funcionó .

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Lamentablemente no me funcionó y tuvieron que cambiarme el fitbit

Enviado desde mi iPhone
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Tengo el teléfono bloqueado, y me pone desbloquear con el móvil

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Si os sale y no tenéis forma de poder desbloquearlo la única forma es restablecerlo que es pulsando 10 segundos el botón y soltar y así 2 veces más de la misma forma se te restablece y lo único que tienes que hacer es configurarlo 

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Tengo el mismo problema 

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Me puse en contacto con ellos por teléfono y al final me cambiaron el
reloj.
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Hola,

en mi caso, tras poner un código al reloj Fitbit Versa y estar funcionando correctamente mucho tiempo, por algún motivo que desconozco, se produjo un desemparejamiento del reloj y la APP. 

A partir de ahí, entramos en un círculo vicioso por el cual resulta imposible solucionarlo, ni siquiera haciendo un hard reset en el reloj ya que tras arrancar de nuevo sigue insistiendo en desbloquearlo desde la aplicación, lo cual no es posible por no estar emparejado.

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Sí que fue posible, el equipo de Fitbit se puso en contacto conmigo y
conseguí solucionar el problema.
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Hola, antes de nada gracias por tu ayuda
Como conseguiste que contactase contigo el equipo de Fitbit?

Un saludo
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Buenas! Les escribí por su web
Hace ya años así que no me acuerdo de la dirección de correo pero busca en su web o por google que en algún lado aparecerá el servicio técnico de ellos.

Un saludo

Erika Carrera
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Llamando por teléfono, busqué el número en Google y después de eso fue
mediante e-mail, me cambiaron el reloj, solo la Caja la Correa no, pero me
lo cambiaron por uno superior porque no disponían del mío en ese momento
(era después de Navidad)
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Buenas yo tengo casi el mismo problema y esq mi versa 2 no me deja restablecerlo ni me empareja con el celular y en la cuenta de fitbi no aparece el reloj y no puedo desbloquearlo me sale desbloquear con el teléfono pero no sé cómo si me pueden ayudar muchísimas gracias

 

 

Editado por moderador: formato. 

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tengo el mismo problema. ¿Alguna solución al respecto?

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Tengo el mismo problema

 

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No tengo ni idea de cómo solucionarlo. Tampoco le he dedicado mucho tiempo
todavía en tratar de contactar directamente con alguien de Fitbit. Si
consigo algo te contaré
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Alguna dirección para contactar con fibit?
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Yo no tengo forma de solucionarlo. He seguido varias instrucciones de usuarios y Staff de Versa y sigo con el reloj bloqueado. No tengo forma de desbloquearlo por el celular porque no está emparejado. Espero puedan ayudarme 😞

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Ponte en contacto con el servicio tecnico, es la unica forma de solucionarlo

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Y cómo contactas con el servicio técnico? Yo no he conseguido tener línea
directa con ellos
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https://myhelp.fitbit.com/s/support puedes solicitar chat en directo o llamar. Yo lo hice por chat y me lo solucionaron todo

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