Me sale mensaje de reiniciar móvil al intentar recibir Notificaciones en Versa

[Candida_99]

Las notificaciones de versa nunca se conectan a mi reloj, continuamente la app me dice que reinicie el móvil para activarlas pero por más que lo hago no me llegan y no desaparece ese mensaje. Que puedo hacer? 

Editado por moderador: título actualizado para claridad.  

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a nuestra comunidad @Candida_99. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del mensaje que te sale al intentar recibir notificaciones. Aprecio que hayas mencionado que ya has reiniciado el móvil. 

Para asistirte mejor puedes mencionar ¿cuál es el modelo de tu teléfono? Gracias por informarnos sobre esta situación. Nuestro equipo está consciente de la misma y está trabajando para identificar una resolución lo más rápido posible. 
  
Disculpa las molestias que esto haya ocasionado. Agradezco tu paciencia y espero tu respuesta. 

[Candida_99]

Mi modelo de móvil es Huawei P10 lite, gracias