Mensaje “No se detecta suficiente potencia en esta fuente"

[SunsetRunner]

Hola buen día por favor su ayuda adquirí recién un versa Lite y al momento de la carga me aparece a cada momento el siguiente mensaje “no está cargando no se detecta suficiente potencia en esta fuente “  que debo hacer ? 

Editado por moderador: Título por claridad.

[YojanaFitbit]

Es muy bueno verte nuevamente por la comunidad @SunsetRunner. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de como cargar tu Versa.

Gracias por indicarme que ves ese mensaje en tu Fitbit. Para cargar tu monitor es recomendable que conectes el cable de carga en un puerto USB de tu ordenador o en otro dispositivo de baja potencia. Si es preciso, puedes usar un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB ni una batería; usa únicamente el cable de carga que venía incluido con tu dispositivo.

Puedes ver mas información aquí: ¿Por qué no se carga la batería de mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber si tienes más preguntas. 

[SunsetRunner]

Hola lo de la batería ya lo solucione ahora tengo otro problema Fitbit se actualizo y ahora no me llegan las notificaciones su ayuda por favor 

[YojanaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad @SunsetRunner. Con gusto les ayudaré con tus notificaciones, gracia por indicarme que solucionaste los problemas con la bateria de tu Versa. 

¿Cuál es el modelo de tu móvil? ¿Has intentado los consejos de los artículos de ayuda: Mi dispositivo Fitbit no recibe las notificaciones de mi teléfono? Espero tu respuesta.

Sigan participando en lo foros. 

[SunsetRunner]

hola para ver las notificaciones tengo q hacer esto como en la foto ya no llegan como antes mi teléfono es un iPhone se 

 

[YojanaFitbit]

Gracias por la foto que adjuntaste @SunsetRunner. Me podrías indicar el modelo de tu iPhone y si estas teniendo estos mismos problemas con todas las otras aplicaciones de mensajería por favor.

Gracias!

[SunsetRunner]

Mi fono es un iPhone SE y si todas las notificaciones me llegan así 

[YojanaFitbit]

Gracias por tu pronta respuesta @SunsetRunner. Ya has intentado estos pasos: Mi dispositivo Fitbit no recibe las notificaciones de mi teléfono? 

Gracias por confirmar!

[SunsetRunner]

Ya intente todo está igual tengo una semana con mi dispositivo y estaba bien q decepción q se actualice y surja este inconveniente por favor necesito regresar a la actualización anterior 😞

[YojanaFitbit]

Hola @SunsetRunner, gracias por dejarme saber que ya has intentado esos pasos.

Lastimosamente, no hay manera de regresar a la ultima actualización. Lo que podrías intentar es borrar el contenido y restablece los valores de fábrica del dispositivo. ¿Cómo borro los datos de mi dispositivo Fitbit? Después de esto deberás comenzar de zero y conectarlo como un nuevo dispositivo. 

Si gustas puedes intentarlo o con mucho gusto puedo solicitar un caso de nuestro servicio al cliente.

Estaré esperando tu respuesta.

[SunsetRunner]

Ayúdeme con servicio al cliente por favor 

[SunsetRunner]

Hola de nuevo por aquí restaure el teléfono de fábrica ya se solucionó el problema de las notificaciones pero ahora es otro no me funcionan las apps como clima camera Watch me sale error de conexión 🤔

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Hola @SunsetRunner. ¿Cómo estás? Me alegra saber que ya solucionaste los problemas con las notificaciones de tu Versa.

El error de conexión que ves, te lo muestra cuando quieres verificar datos o para instalación de estas apps. Si es para sincronizar verifica los siguiente:

1. Enciende "Sincronización continua" en la aplicación de Fitbit
2. Apaga el "Ahorro de batería" en tu teléfono
3. Apaga la opción "No molestar o en silencio" también

Espero tu respuesta.

[SunsetRunner]

Ya solucione todo muchas gracias