Mi Fibit Versa se ha llenado de agua nadando

[Airun123]

Hola,

Hace unos cualquier probar mi Versa en natación y antes de 500m nadados sd apagó. Al salir vi que tenía agua en la parte interior de los sensores. 

Lo he puesto en arroz 3 días para absorber la humedad y he conseguido que vuelva a funcionar pero la batería no aguanta más de 6h. 

¿A alguien le ha pasado algo similar?

¿lo habéis podido resolver?

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Airun123. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento de tu Versa luego de nadar. Gracias por indicar los pasos que has seguido para resolver esta situación. 

Me he puesto en contacto con nuestro equipo y me han informado que ya te están ayudando.

Déjame saber cómo te va. 

[Airun123]

Hola,

De momento no he recibido más repuesta que la tuya. El reloj carga bien pero sólo dura de 6 a 8h antes de apagarse. Sólo por nadar 400m? Es vergonzoso. Lo que me ayudaría es que me indiquen si es posible repararlo o si sale más a cuenta comprar uno nuevo. Gracias

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad y por informarnos que no has recibido respuesta @Airun123.

Te sugiero que revises tu correo no deseado, Spam y en tu bandeja de entrada. Si aún no has recibido ningún contacto solicitaré que te reenvíen la información.

Déjame saber cómo te va.

[Airun123]

Hola,La respuesta, supongo que  automática, porque si no, no tiene sentido, ha sido que mi Versa está bajo de batería, que lo ponga a cargar, etc. ¿Estáis de broma o os dedicais a tomar el pelo a la gente?Esperaré una semana más, porque imagino que teneis claro que el perfil de usuario de vuestro producto se guía mucho por las redes sociales y os interesa que el feedback sea positivo. Por el momento el mío no lo es. Estar poniendo a cargar el reloj Versa  cada 10-12 horas por que un día se usó para nadar EN superficie es un sinsentido. Espero una respuesta mejor que una mera frase informatizada. Y si se ha estropeado y no se puede reparar, tened la responsabilidad de reconocerlo y dejad de perder  el tiempo.

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad y siento que pienses que has recibido una respuesta automática @Airun123. Entiendo que es incómodo tener que cargar constantemente el reloj. 

Apreciamos tus comentarios acerca de esta situación, toda la información será tomada en cuenta, ya que como compañía trabajamos para proveer la mejor calidad de servicios y productos disponibles en el mercado. Nosotros buscamos maneras de proveerte con la mejor opción como cliente individual y valiosa que eres.

Pronto te reenviarán de parte de nuestro equipo la respuesta que te enviaron el 21 de febrero y que no te llegó y te darán asistencia.

Sigue participando en los foros.