Mi Fitbit Versa 2 no carga

[Teresa_1977]

Mi fitbit versa 2 no carga. He limpiado el cargador siguiendo indicaciones y sin éxito. 

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Teresa_1977. Gracias por indicar que has limpiado el cargador de tu Versa 2 siguiendo las indicaciones sin éxito.

Para volver a cargar tu reloj:

• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL.

• Asegúrate de utilizar el cable de carga que venía con tu dispositivo, ya que la mayoría de los cables no son compatibles con otros dispositivos.

  Comprueba la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?

• Reinicia el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

 Si el monitor sigue sin funcionar tras reiniciarlo, ponte en contacto con Atención al cliente.