Mi Fitbit Versa 3 dejó de funcionar, no carga y no se puede reiniciar

[Torre]

Mi Fitbit versa3 dejó de funcionar, no carga y no se puede reiniciar. Quedó como muerto

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Torre. Siento mucho saber que tu Versa 3 dejó de funcionar y no carga. Con gusto te ayudaré.

Te recomiendo seguir los consejos del artículo de ayuda: ¿Por qué no se carga la batería de mi dispositivo Fitbit?

[Mavicky]

Buenas tardes!! El dispositivo vibraba sin parar, aparecían y desaparecían iconos. Ahora no carga. Probé con todas las indicaciones q leí y sigue sin funcionar. Puedes ayudarme? Gracias

[AndreaFitbit]

Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Mavicky. Siento mucho saber que tu Versa 3 no carga y gracias por indicar que has probado todas  las indicaciones que leíste. Con gusto te ayudaré.

Si ya seguiste los pasos del artículo de ayuda de mi publicación anterior, necesito información adicional tuya que sería mejor compartirla de forma privada. Estoy compartiendo un enlace a un formulario para completarlo y que podamos investigar esto más a fondo.

Estaré atenta a tu respuesta específicamente, así que avísame una vez que la hayas completado, este formulario solo está diseñado para tu uso, así que avísame una vez que hayas terminado.

[Mavicky]

Ya completé el formulario, aguardo respuesta. Muchas gracias

Enviado desde Outlook para Android<>

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por mencionar que ya completaste el formulario @Mavicky. 

Pronto se pondrán en contacto contigo de parte de nuestro equipo.

Pasando a otro tema, te invito a participar en la sección de Debates donde encontrarás varios temas interesantes como Duerme mejor, Estar en forma y Come bien.